Antworten auf die meistgestellten Fragen
Über die Touren
Welche Tour ist für mich geeignet?
Für neu Hinzugezogene bietet sich die Innenstadt Tour an. Sie gibt einen schnellen Überblick.
Wer sich schon etwas auskennt, für den sind unsere Thementouren übers Schützenwesen und das Bier geeignet.
Während dem Zeitpunkt der Landesgartenschau empfehlen wir diese Führung, für Hintergrundwissen zum Ereignis.
Wie buche ich eine Tour?
Gebucht werden kann über das Kontaktformular oder info@tourguides.de
Gebt bei der Anfrage an, um welche Art der Stadtführung es sich handeln soll (Innenstadt, Thementour, etc.), wieviele Personen kommen und was euer Wunschtermin ist.
Wie bezahle ich die Tour?
Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Überweisung. Eine Quittung wird selbstverständlich ausgestellt.
Nach Absprache sind auch andere Zahlmöglichkeiten möglich.
Wie storniere ich eine gebuchte Tour?
Nutzen Sie hierfür das Kontaktformular oder info@neusser-tourguides.de
Beachten Sie allerdings unsere Stornierungsregelung:
Bis 4 Wochen vor der Tour: kostenfrei
Bis 1 Woche vor der Tour: 50% Kostenrückerstattung
Für spätere Absagen übernehmen Sie die vollen Kosten.
Organisatorisch
An welchen Tagen finden die Touren statt?
Wir haben keine festen Zeiten für die Führungen. Am häufigsten führen wir am Wochenende, allerdings sind auch Touren unter der Woche möglich.
Frag am besten deinen Wunschtermin an.
Warum kann ich die LAGA Tour nicht bei euch buchen?
Während der Dauer der Landesgartenschau dürfen auf dem Gelände nur Touren über Neuss Marketing durchgeführt werden.
Buchungen hier.
Bei der Buchung über deren Portal könnt ihr uns allerdings als Wunsch-Guides angeben.
Ab wievielen Personen findet eine Tour statt?
Unsere Touren sind für Gruppen mit 5-25 Personen ausgelegt.
Sollten mehr als 25 Personen teilnehmen, werden zwei Tourguides benötigt.
Gebt bei der Anfrage daher zwingend die Gruppengröße an.
Sonstiges
Was passiert bei Regen?
Unsere Touren finden auch bei Regen statt, daher schau vorher in den Wetterbericht und bring entsprechende Kleidung mit.
Kann ich auch mit einer Behinderung an der Tour teilnehmen?
Alle Wege sind barrierearm. Das heißt wir vermeiden Treppen, allerdings gehen wir im Altstadtbereich über Kopfsteinpflaster.
Hör- und Sehbeeinträchtigungen können wir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht berücksichtigen.
Bei weiteren Rückfragen, sprich uns gerne an und wir versuchen eine Lösung zu finden.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde
Dann nutze dafür gerne unser Kontaktformular. Wir helfen gerne weiter!
Kann ich auch mit Kindern an der Tour teilnehmen?
Ja, Kinder sind gerne willkommen. Beachte allerdings nur die angegebene Strecke, die wir zurücklegen und entscheide, ob dein Kind diese schon gehen kann.
Alle unsere Wege sind auch barrierefrei, daher ist ein Kinderwagen kein Problem.
Wir bieten demnächst jedoch auch spezielle Kinderstadtführungen an, mit kürzeren Strecken und spielerisch vermittelten Informationen.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, Hunde sind kein Problem. Gib dies nur bei der Buchung an, damit wir Bescheid wissen.
Beachte außerdem die Leinenpflicht und bring Kotbeutel für die Hinterlassenschaften mit.
In welchen Sprachen werden die Touren angeboten?
Zurzeit bieten wir nur deutschsprachige Touren an.